logo1台海网首页台海新闻厦门新闻天下新闻商务中心民坊社区台海播客福建3G门户
版面图 多学科联合救治 产妇母子平安创造耀眼佳绩厦门银行银隆支行
<- 文章标题搜索 DateSearch <- 日期检索
14 健康/财经 2019.11.29 星期五

厦门银行银隆支行
用心服务客户铸就暖心银行

    你去过厦门银行银隆支行吗?如果你去过这家支行,你会发现,这里处处有温馨。无论是老人还是小孩,客户还是非客户,在这里都能享受到支行工作人员的优质服务。值得一提的是,厦门银行银隆支行还拥有一支专业、勤勉、高效、热情的财富管理团队为客户量身打造理财方案。专业的团队,优质的服务,厦门银行银隆支行用心服务客户,铸就暖心银行。

暖心举措  铸就优质服务
    近日,当导报记者来到位于厦禾路的厦门银行银隆支行时,支行行长苏继明和行长助理吕衍红正在大门口商量着什么。“支行不少客户是老人家,有时还没到营业时间他们就在门口等候,我们想在门外放置几把椅子,好让这些老人有个歇脚的地方。”苏行长说,现在他们正在和相关部门协商此事。
    这只是银隆支行一系列暖心举措的一个缩影,走进这家支行能看见其他贴心的小细节。支行等候区座椅上,贴心地放着黄色爱心小靠枕,旁边就是公众教育区,举手之间便可拿到报刊杂志、儿童图书等各种读物。大厅里还设置了便民服务区,提供了充电电源、便民伞、老花镜等便民物品,还贴心地准备了儿童椅、轮椅。在支行服务区,甚至还专门为盲人客户准备了一张特殊的卡片——盲文服务片,暖心举措铸就了优质服务。据悉,该支行于今年收获了中国银行业协会授予的“文明规范服务三星级银行网点”荣誉称号。
    这样暖心的例子还有很多。不论是否是厦门银行的客户,银隆支行的员工总会以温暖的微笑相迎,用真诚与热心接待每一位客户。只要走进银隆支行的厅堂,就能感受到支行员工的浓浓热情与优质的服务。

专业团队 创造耀眼佳绩
    和大多数银行网点不同,厦门银行银隆支行理财柜台占据了大厅最显眼位置,“财富管理是我们支行的一大特色。”支行行长助理吕衍红说,银隆支行拥有一支专业、勤勉、高效、热情的优秀财富管理团队。虽然这支团队只有六名成员,但是目前管理的资产相比两年前却增加了三倍多,业绩增速十分亮眼。“我们这支队伍都是精兵强将,既有思维跳跃的青年员工,又有经验丰富的老员工。”吕行助透露,在理财、证券、基金、黄金、贷款等方面皆有丰富的经验和较强的专业素质。在全面了解客户个人、家庭资产状况及理财需求的基础上,擅长以差异化的专业设计方案,留住客户、赢得客户,专注于根据客户实际情况提供全面、个性化理财规划方案,满足不同层级客户的金融服务诉求,实现客户资产的保值增值。
    为了进一步提升团队成员业务水平,紧跟市场变化,更好地为客户服务,厦门银行银隆支行常常通过团队头脑风暴不断地完善解决服务方案。支行还经常邀请行业的金融专家,为大家讲课提升专业技能,传授经验。“心手相连承诺百年”是厦门银行的服务承诺,银隆支行行长苏继明表示,支行将以这样的理念作为指引,秉承“以优质服务为出发点,以客户满意度为落脚点”的经营宗旨,用心为客户提供全面、优质、高效的金融服务,回馈社会、回馈大众。

导报记者 吴强
          
关于台海网 - 广告服务 - 广告价格 - 联系我们 - 法律顾问 - 友情链接 - 版权所有
Copyright © 2006-2011 taihainet Corporation, All Rights Reserved
闽互联网新闻信息备案号(20060501) 闽ICP备案(闽ICP证07001623) 福建省通信管理局