logo1台海网首页台海新闻厦门新闻天下新闻商务中心民坊社区台海播客福建3G门户
版面图 厦门又出台贴心政策了都投诉了啥?哪些消费雷区要绕开这次,你有没有拖后腿?“平安返厦”交通补助申请通道正式开通2500盏路灯点亮老旧小区树木不会说话 不要欺负它为了找到她 全岛人都出动了
<- 文章标题搜索 DateSearch <- 日期检索
01 封面 2018.3.13 星期二

去年登记投诉28722件
都投诉了啥?哪些消费雷区要绕开
六大投诉重灾区 食品投诉最多

    打击侵权、打击制售假冒伪劣商品、消费监督和维权、促进消费品质提升、倡导诚信经营……一年一度的3.15大考又来了!
    去年,厦门消费者维权的成绩如何?本报今起推出系列报道“3.15厦门成绩单”,看看厦门去年的维权答卷有哪些可圈可点的亮点。

    导报讯 (记者 香卉辉/文 叶允平/制图 通讯员 安娜)2017年,市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331共登记各类信息136199件,同比增长5.70%。其中咨询100001件,登记投诉28722件,同比增长12.47%。截至2018年1月7日已办结27501件,为消费者挽回经济损失7862.96万元,加倍赔偿金额164.76万元;受理举报7476件,同比增长43.13%,已办结6989件,其中立案查处288件。
    2017年,厦门市场监管局12315、12331热线登记投诉呈现不断增长的趋势,7月、8月投诉量较大,均超过2700件/月。
    按投诉类型分,共登记商品类投诉16163件,占56.27%;服务类投诉12556件,占43.71%。
    从登记消费诉求看,年度投诉热点主要集中在食品、服装鞋帽类、电信类、交通工具类、餐饮住宿类和文娱体育类。
    投诉量第一的领域是食品类消费;服装鞋帽类投诉量紧随其后,较往年略有增加;电信类投诉量位列第三,稍有回落;第四是交通工具类;第五是餐饮住宿类,投诉增幅较大;第六是文化娱乐体育类,投诉增幅也很明显。
    值得关注的是,网购的消费纠纷数量居高不下。如食品类消费投诉中,有近四成是网购引发纠纷;服装鞋帽类投诉中,超过六成都是网购引发纠纷。
            
关于台海网 - 广告服务 - 广告价格 - 联系我们 - 法律顾问 - 友情链接 - 版权所有
Copyright © 2006-2011 taihainet Corporation, All Rights Reserved
闽互联网新闻信息备案号(20060501) 闽ICP备案(闽ICP证07001623) 福建省通信管理局